С применением цифровой информационной и коммуникационной техники открываются  широкие возможности для диагностики ошибок и обслуживания. При использовании интернет дополнительно возможен прямой доступ к специалистам, например, завода SAMSON во Франкфурте на Майне непосредственно с полевой установки. Он имеет доступ напрямую в программу – может изменять параметры, заново настраивать позиционер или проследить происходящее оптически или акустически.